Boursorama Banque reste la meilleure banque numérique
En 2021 déjà, l’agence D-ratings avait considéré suite à une étude que Boursorama Banque était la meilleure banque numérique en France. Dans un nouveau communiqué suite à une mise à jour de l’étude, l’agence confirme la compétitivité de la banque en ligne en la matière.
Début 2022, D-ratings vient de réaliser sa cinquième évaluation annuelle analysant la performance numérique d’une centaine de banques européennes. Banques à réseau, banques en ligne et néobanques y sont incluses au même titre. Selon le communiqué, près de 400 indicateurs sont passés au crible afin de comparer les banques.
En France, c’est Boursorama Banque qui obtient la meilleure note selon D-ratings.
Le communiqué explique que les avantages de la banque en ligne Boursorama Banque sont les suivants : « accès à l’offre su l’application mobile, fonctionnalités sur le web et sur l’application mobile, support client instantané, virements. »
Comme on peut le voir dans le graphique de résultat ci-dessous, Orange Bank, Hello bank puis Fortuneo se classent également parmi les meilleures banques numériques.
Dans les autres pays, la Consorsbank se distingue en Allemagne, KBC Bank en Belgique, Illimity bank en Italie ou encore Revolut au Royaume-Uni.
L’ouverture de compte en ligne devient la norme
Qu’est-ce qui différencie chacune des banques analysées ? Pas la possibilité d’ouvrir un compte en ligne, une procédure aujourd’hui devenue la norme chez les banques. Moins de 10% des banques européennes ne donnent pas la possibilité d’initier une ouverture de compte en ligne. D’un autre côté, 48% permettent de commencer les démarches sur mobile.
Désormais, c’est l’accès aux fonctionnalités via d’autres canaux comme le mobile qui permet de faire la distinction. Par exemple, souscrire une carte bancaire via l’application, ouvrir à un compte pour mineurs, signer le contrat électroniquement lors de la souscription d’un produit…
Sur ce point, les néobanques et les banques en ligne comme Boursorama Banque sont bien plus performantes que les banques à réseau. Boursorama Banque ne se contente pas d’être la banque en ligne la moins chère, elle propose aussi une offre complète et qualitative. >> Découvrir l’offre de Boursorama Banque
Rédigé par Claire Krust - Mis à jour le 28/02/2023
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