Avis SG (ex Société Générale) – Analyse de la banque traditionnelle

Quels sont les avis sur SG (ex Société Générale) ? Une petite présentation nous permettra de vous donner notre avis sur la banque traditionnelle, puis nous verrons ce qu’en disent ses clients.

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Avis sur les produits bancaires de SG (nouveau nom de la Société Générale)

SG (nouveau nom de la Société Générale) propose des cartes bancaires Visa depuis l’entrée de gamme Visa Electron jusqu’à la carte bancaire de luxe Visa Infinite. Cela lui permet de vous propose une solution, quelle que soit votre situation. Vous pouvez également obtenir ces cartes bancaires dans le cadre d’un pack bancaire, appelé Sobrio. Le pack bancaire Sobrio de SG (nouveau nom de la Société Générale) vous permet d’obtenir une assurance, une carte bancaire, des alertes SMS mais aussi l’exonération des frais de tenue de compte.

Par ailleurs, SG (ex Société Générale) vous permet de souscrire à des options pour réduire vos frais bancaires :

• Option internationale (de5€ à 25€/mois), qui permet de réduire les frais à l’étranger à néant
• Prix réduits grâce au pack Sobrio
  • Carte bancaire personnalisée pour 12€ ou 24€/an
  • Cryptogramme dynamique pour 12€/an
  • Forfait d’exonération d’agios pour 30€/an
  • Forfait de retraits illimités aux distributeurs pour 24€/an

Conclusion et avis : SG (ex Société Générale) est une banque traditionnelle qui propose des tarifs et services attractifs, par rapport aux banques traditionnelles.

Les tarifs

SG (anciennement Société Générale) applique des frais supplémentaires, en cas d’incident de paiement ou de service demandé. Sur ce point, elle s’aligne sur les tarifs pratiqués dans les banques traditionnelles.

SG (anciennement Société Générale) et digitalisation du marché bancaire – L’application

SG (ex Société Générale) s’est modernisée afin de s’adapter aux pratiques contemporaines. En effet, elle a développé une application ergonomique et épurée. Depuis cette application, vous pouvez réaliser de nombreuses opérations au quotidien. Consulter votre solde, bloquer ou débloquer votre carte bancaire, faire opposition, activer ou désactiver les paiements en ligne et les retraits en distributeur… Autant d’opération accessibles directement dans votre poche. En plus, SG (anciennement Société Générale) a mis en place un système de notification afin que vous soyez informé en temps réel de l’activité sur votre compte. Les avis sur l’application de SG (nouveau nom de la Société Générale) lui octroient une note de 4/5 sur le Google Store et de 4,7/5 sur l’Apple Store.

>> Lire aussi : Quelle est la meilleure application bancaire ?

Comparatif banque traditionnelle

SG (nouveau nom de la Société Générale) propose la carte bancaire Visa Premier la moins chère en banque traditionnelle. Quant à la Visa Classic, c’est la BNP Paribas qui l’emporte en termes de tarifs. SG (ex Société Générale) est tout de même bien positionnée vis-à-vis des banques traditionnelles.

Comparatif banque en ligne

En revanche, les avis sur SG (anciennement Société Générale) changent au regard du comparatif banque en ligne. En effet, les tarifs des banques en ligne sont indéniablement et spectaculairement moins chers, par rapport à SG (ex Société Générale), mais aussi par rapport à toutes les banques traditionnelles. On peut trouver de nombreuses cartes Visa Classic gratuites, avec très peu de conditions. Il en va de même avec la carte Visa Premier ou Gold MasterCard.

>> Lire aussi : Avantages de la carte Visa Premier

Les avis des clients de SG (nouveau nom de la Société Générale)

Les clients qui ont laissé des avis sur la banque SG (nouveau nom de la Société Générale) sur les sites tels que Custplace et Trustpilot étaient manifestement les plus énervés. En effet, SG (anciennement Société Générale) reçoit des avis pour la majorité négatifs : 1,5/5 sur Custplace, 1,8/5 sur Trustpilot.

Pour nuancer : les utilisateurs des banques traditionnelles sont généralement des profils moins connectés. De plus, la tendance veut que le commentaire soit plus facile et vigoureux lors d’une insatisfaction. C’est pour cela qu’il vaut mieux relativiser les commentaires négatifs.

Sur le Google Store et le Apple Store, de nombreux clients mettaient en avant la régression du service de gestion budgétaire, liée à une récente mise à jour. Il faudra voir si SG (ex Société Générale) prend en considération les nombreux avis le stipulant afin de modifier à nouveau ce service.

Par ailleurs, voici un commentaire négatif qui reflète assez bien la tendance générale des avis négatifs sur SG (anciennement Société Générale) :

« Dégradation générale du service client des agences ces 15 dernières années :
– Facturations de frais exorbitantes ;
– Absence de disponibilité ;
– Lenteur de traitement des dossiers ;
– Absence de reconnaissance de la fidélité du client ;
– Turnover incessant dans les agences ;
– etc.
A fuir. », Sabrina – Novembre 2022

Quelques avis positifs sur SG (anciennement Société Générale) ?

Bien sûr, et heureusement, SG (anciennement Société Générale) a séduit de nombreux clients. Pour la plupart, ils ne s’expriment pas et ne donnent pas leur avis sur SG (nouveau nom de la Société Générale). Il faut dire que pour une société fondée en 1864, on peut imaginer que ses clients n’aient pas les habitudes numériques actuelles. Pour d’autres, ils souhaitent leur témoigner de leur satisfaction, par exemple dans cet avis sur la Société Générale :

« Bonsoir, Suite à mon Rendez Vous à SG (ex Société Générale) Agence de Vaires Sur Marne ce jour à 16:30,j’ai été agréablement surpris par l’accueil de la conseillère Mme Mireille Nagnonhoun. Dame très chaleureuse et professionnelle. », Sylvestre – Novembre 2022

Ce commentaire reflète également l’idée transmise dans tous les commentaires positifs : professionnalisme, réactivité, disponibilité.

Les autres produits de SG (anciennement Société Générale)

Les avis sur les produits annexes de SG (anciennement Société Générale) ne peuvent être que positifs, de par la pluralité des services de la banque traditionnelle. En effet, outre votre pack bancaire, c’est une banque pour épargner, une assurance… Vous pouvez :

• Épargner
• Souscrire un crédit
• Ouvrir une assurance-vie
• Souscrire une assurance
• Investir en bourse

En somme, il vous suffit de déterminer le produit dont vous avez besoin et envie, et de le mettre en place avec SG (anciennement Société Générale).

La banque en ligne de SG (ex Société Générale) : Boursorama Banque

SG (ex Société Générale) a créé, comme beaucoup de banques majeures, une banque en ligne : Boursorama Banque. Les avis sur la banque en ligne de SG (anciennement Société Générale) sont extrêmement positifs (4/5 sur Trustpilot et 4,4/5 sur Custplace). On y voit en partie un changement de cible : les clients des banques en ligne sont volontiers connectés et plus enclins à surfer sur les plateformes de commentaires, entre autres.

Par ailleurs, on entend souvent parler de Boursorama Banque comme de la banque en ligne la moins chère. Cela dépendra notamment de vos revenus, de vos besoins. Néanmoins, on y trouve effectivement deux cartes bancaires gratuites : Welcome et Ultim. Boursorama Banque propose également la carte haut de gamme Ultim Metal. L’offre Boursorama Banque que nous vous présentons comme la meilleure est Ultim. Gratuite, sans condition de revenus, munie d’assurances premiums, des plafonds élevés ainsi que de d’un découvert autorisé, il s’agit d’une carte bancaire haut de gamme très intéressante.

Avis SG (anciennement Société Générale) – Conclusion

En conclusion, notre avis sur SG (ex Société Générale) est mitigé. En effet, parmi les banques traditionnelles, SG (nouveau nom de la Société Générale) est plutôt bien positionnée. Elle tutoie les deux premières places en qualité de banque la moins chère aux côtés de la BNP Paribas.

Néanmoins, avec l’émergence des banques en ligne, difficile de ne pas remarques les tarifs très élevés de la banque traditionnelle.

Ainsi, voici notre avis et conseil : si vous n’avez pas fréquenté l’agence de votre banque depuis un an ou plus, changez de banque pour une banque en ligne ! Les tarifs des banques en ligne sont considérablement moins chers, tout cela sans manquer de services. D’ailleurs, les banques en ligne rivalisent d’exhaustivité afin de se démarquer. Les frontières d’avec les banques traditionnelles tendent à se flouter de plus en plus.

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Rédigé par Juline Martinez - Mis à jour le 28/02/2023