Avis Monabanq : la banque en ligne qui place les gens avant l’argent

Monabanq est incontestablement la banque en ligne la plus proche de ses clients. L’attention qu’elle porte à ses clients est réellement son plus bel atout. Les services bancaires proposés sont-ils à la hauteur ? Pourquoi choisir Monabanq plutôt qu’une autre banque en ligne ? Avis Monabanq, revue des services et conseils pour profiter de ses cartes bancaires sans condition de revenus.

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Avis sur Monabanq et son offre sans condition de revenus

Monabanq ne souhaite se couper de personne avec ses cartes bancaires sans condition de revenus. La banque en ligne n’est certes pas gratuite mais permet de profiter des avantages et garanties d’une Visa Classic pour 2€ par mois. Le tout accompagné d’une offre bancaire on ne peut plus solide, sans frais cachés, comprenant tous les services essentiels au quotidien (chéquier, gestion en ligne, service client disponible, …).

La majorité des avis sur les banques en ligne se basent sur les même critères, à savoir la qualité de l’offre, les tarifs, cartes bancaires proposées et technologies proposées.

Il existe en l’occurrence quatre offres Monabanq, plus ou moins adaptées à chaque situation :

Les cartes bancaires Monabanq

Les quatre offres Monabanq embarquent des cartes bancaires Visa One Line, à autorisation systématique, Visa Classic et Visa Premier. Les deux premières citées sont incluses gratuitement dans une offre bancaire, tandis que la Premier est elle facturée 3€ supplémentaires si vous la choisissez (soit à partir de 5€ / mois). Pour obtenir une carte Visa Platinum, c’est 9€ de plus qu’il faut verser chaque mois.

Les cartes Monabanq sont gratuites, mais intégrées dans l’une des quatre formules.

Les cartes bancaires Monabanq permettent d’accéder à un découvert autorisé, de 150€ à 600€ selon chaque cas. Un conseiller décidera du montant possible selon la situation financière du client.

Avis Monabanq : les produits et services proposés

Monabanq est la banque en ligne ultime, intégrant tous les produits bancaires pratiques et utiles au quotidien. On y retrouve même des solutions de crédit à la consommation, du prêt immobilier, des produits d’assurance, et même des placements sûrs pour faire travailler son épargne.

• Cotisation de carte bancaire : 2€ par mois à 9€ par mois selon la carte choisie
• Frais de tenue de compte : Gratuits
• Banque en ligne (application et site internet) : Gratuits
• Emission d’un chèque de banque : Gratuit
• Envoi d’un chéquier à domicile : Gratuit
• Assurance moyens de paiement : 24€/an
• Retraits dans un distributeur d’une autre banque : Gratuits sans limite de retraits
• Commission d’intervention : 8€ par opération
• Possibilité de compte joint
• Produits d’épargne et d’assurance
• Crédit à la consommation (avec Cofidis) et immobilier
• Virement instantané (1 gratuit par mois puis 1€ /virement)
• Dépôts de chèques et 5 dépôts d’espèces dans les guichets CIC

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Un mot sur les services de l’option Premium Monabanq

Monabanq permet à ses clients de débloquer une option « Premium ». Les cartes Visa Classic et Premier ne coûtent alors plus 2€ et 5€ mais respectivement 6€ et 9€ par mois. Cette option vous permet en revanche d’accéder à des services premium, dont voici le détail :

• 50 paiements et 25 retraits à l’étranger sans frais
• 1 ou 2 cartes Visa Classic ou Visa One Line
• L’assurance moyens de paiement
• La protection des achats sur internet
• Aucun agios en cas de découvert s’ils sont inférieurs à 3€

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Monabanq côté crédit et épargne : notre avis

Monabanq propose des solutions de crédit à la consommation, uniquement pour ses clients. La banque en ligne propose des solutions de petit crédit – ou crédit renouvelable – de 500€ à 5000€.

Elle permet également de financer des projets plus importants, destinés à financer des travaux ou même un achat de véhicule.

Le montant maximum d’un prêt Monabanq est de 30 000€, et la durée peut s’étendre jusqu’à 72 mois. Les crédits à la consommation Monabanq n’impliquent pas de fournir un justificatif.

Notre avis sur le crédit Monabanq

Les solutions de crédit Monabanq sont réservées aux clients. Attention toutefois, l’acceptation du prêt est à la discrétion de la banque en ligne. En cas de prêt refusé par Monabanq, il est possible de se rapprocher de plusieurs organismes de crédit en ligne. Indépendants, ces derniers proposent des prêts à tous les clients.

Que vaut l’offre de crédit immobilier Monabanq ?

Arrivé plus tardivement, le crédit immobilier Monabanq est un atout de plus. La banque en ligne garantit plusieurs avantages à ses clients détenteurs d’un compte bancaire depuis au moins 4 mois, notamment -0,1 point sur le taux obtenu.

Monabanq garantit surtout des la gratuité des frais de dossier. Les avantages du prêt immobilier Monabanq sont nombreux, parmi lesquels :

• Un montant emprunté jusqu’à 480 000€
• Aucun apport pour couvrir frais d’agence et de notaire
• Durée : 5 à 20 ans ou 5 à 25 en cas de PTZ

Est-il possible d’épargner sur Monabanq ?

Les solutions d’épargne sont importantes pour une banque en ligne. Au-delà de leurs services gratuits, tous les établissements ne sont pas en mesure de proposer des solutions intéressantes aux Français souhaitant placer leurs économies. Or il est toujours plus confortable d’avoir son argent de côté – ou du moins une bonne partie – au sein de sa banque principale.

Monabanq propose différentes solutions d’épargne :

• Un Livret A à 0,50% brut
• Le Livret Développement durant à 0,50% brut
• Le Livret Croissance à 0,10% brut
• Un Livret d’épargne Monabanq à 0,05% brut (sans limite de plafond)

Notre avis sur les produits d’épargne Monabanq est mitigé. Certaines banques proposent en effet des solutions plus avantageuses, comme Fortuneo.

Monabanq, toujours plus proche de ses clients

Monabanq est la banque en ligne la plus proche de ses clients. Transparents, les conseillers de la filiale du Crédit Mutuel sont sur tous les fronts pour répondre à vos questions :

• Via le tchat, disponible sur le site de Monabanq
• Par téléphone au 0 801 002 001 (8h à 21h en semaine, samedi jusqu’à 16h – fermé dimanche et jours fériés)
• Via le service sourds et malentendants : ouvert du lundi au vendredi 9h à 12h et de 14h à 18 – fermé le week-end
• Sur Facebook (/Monabanq) et Twitter (@monabanq)

Au-delà de leur disponibilité, les conseillers Monabanq, présents au siège de Villeneuve d’Ascq, apportent toujours une réponse claire et rapide à chaque problématique. Les avis Monabanq sont toujours positifs sur le plan du service client. La plupart des témoignages en ligne félicitent la banque pour la qualité de l’écoute reçue par l’un des moyens de contact . On se sent en confiance chez Monabanq, et c’est important.

Le service client Mobabanq a logiquement été récompensé à de multiples reprises par le label certifié « élu service client de l’année (voir https://www.escda.fr/, catégorie « banque en ligne »). Les avis Monabanq sont en moyenne très positifs depuis de longues années. La banque en ligne est l’une des rares à satisfaire ses clients sur la durée.

Les clients Monabanq donnent leur avis

Les clients sont les mieux placés pour donner leur avis sur Monabanq. Nous avons donc écumé tous les avis Monabanq en ligne et notamment sur les stores de l’application IPhone ou Android, afin de remonter les principaux points positifs et négatifs.

Les avis positifs sur Monabanq relèvent :

– Une superbe interface simple et facile à utiliser
– La réactivité des conseillers et la qualité de leurs réponses
– Une fiabilité de l’application Monabanq à toute épreuve (très peu de remontées de bugs)

Les avis négatifs Monabanq regrettent :

– L’impossibilité de bloquer temporairement sa carte bancaire Monabanq
– Le fait qu’il soit encore impossible d’ajouter des opérations à la main dans la gestion de ses dépenses

Avis sur l’offre de bienvenue Monabanq : jusqu’à 160€ offerts

Ouvrir un un tout premier compte Monabanq permet d’obtenir une offre de bienvenue, actuellement à 160€. L’offre Monabanq de bienvenue est la plus intéressante du marché, valable jusqu’au 12 juillet 2021 inclus.

Le principe est le suivant : pour toute ouverture de compte avec une carte Visa Premier (l’offre n’est pas valable avec une carte Visa Premier), le client obtiendra du cashback sur toutes les dépenses réalisées avec sa carte.

• 0,5% des achats pour les détenteurs d’un compte courant Pratiq ou Pratiq+ sur les dépenses réalisées avec la carte Visa Premier
• 1% des achats pour les détenteurs d’un compte courant Uniq ou Uniq+ sur les dépenses réalisées avec la carte Visa Premier

Le cashback obtenu est plafonné à 80€ par an pendant deux ans, soit 160€ en tout.

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Rédigé par Simon Collie - Mis à jour le 06/04/2023